Mobility BerlinConditions de location
1. Prestataire
Le loueur est Ahmad Moussa, entrepreneur individuel exerçant sous le nom Mobility Berlin, Lynarstraße 2, 13353 Berlin, Allemagne. Ces conditions s’appliquent à la location et aux services de livraison et reprise convenus. Les accords individuels de votre offre prévalent.
2. Demande et contrat
Le formulaire constitue une demande sans engagement. L’accusé automatique ne confirme pas une réservation. Les images illustrent des catégories ; nous confirmons personnellement modèle, équipement, adéquation et disponibilité. Vous recevez ensuite une offre précisant le matériel, les dates, la remise, le prix total et le paiement. Le contrat n’est conclu qu’après votre acceptation explicite, par exemple par e-mail ou par le paiement PayPal activé pour cette offre. Choisir des dates ne réserve pas le matériel. Vous pouvez également accepter la commande avec obligation de paiement sur la page de confirmation et y choisir un mode de paiement proposé.
3. Durée et prix
La durée minimale de location est de trois jours calendaires pour tous les équipements. Le premier et le dernier jour comptent comme jours de location. Fauteuils électriques, fauteuils électriques pliables, scooters et lève-personnes : 29 EUR par jour. Fauteuils manuels, déambulateurs avec siège, chaises douche/toilettes et élévateurs de bain : 19 EUR. À partir de dix jours, réduction de 15 % sur la location uniquement. Les prix incluent les taxes applicables. Livraison et reprise ultérieure dans Berlin : 149 EUR au total. Retrait et retour sur rendez-vous gratuits. Les destinations hors Berlin et services supplémentaires font l’objet d’une offre distincte avant acceptation. Aucune caution.
4. Paiement et facture
Le paiement est dû après vérification de la disponibilité et acceptation expresse de l’offre. Pour un virement, l’offre indique le titulaire, l’IBAN et la référence ; le montant total doit être reçu avant la remise. Vous pouvez payer le montant total en espèces lors de la livraison en personne ou du retrait sur place. Pour un paiement en espèces à l’hôtel, nous convenons d’une remise en personne, sans dépôt la veille en votre absence. PayPal utilise le lien de paiement validé, sans supplément. Aucune caution n’est demandée. Offre, confirmation et facture sont fournies sous forme numérique, sans démarches écrites compliquées. Indiquez une adresse de facturation complète et le nom de l’entreprise si nécessaire. Les documents contractuels sont fournis sous forme de texte. Vous pouvez enregistrer ou imprimer ces conditions.
5. Livraison et retour
Remise et reprise ont lieu au lieu et à la date convenus. Indiquez un numéro joignable, l’adresse complète et le nom de réservation de l’hôtel. La remise à la réception est organisée avec vous et l’hôtel. Signalez marches, restrictions d’accès et ascenseurs. Le matériel est expliqué lors de la remise. Rendez-le avec tous ses accessoires à la fin de la location ou tenez-le prêt pour la reprise convenue.
6. Utilisation et assistance
Respectez l’usage prévu, les instructions et limites du fabricant, notamment la charge et la recharge du modèle livré. Signalez immédiatement toute panne, dommage ou problème de sécurité au +49 174 7263913 ; cessez d’utiliser un équipement dangereux. Ne le modifiez pas vous-même. Une prolongation nécessite un accord avant la fin du séjour et dépend de la disponibilité. Les recours légaux pour défauts restent applicables.
7. Modifications et annulation
Les demandes sans engagement peuvent être retirées gratuitement. Après la conclusion du contrat, vos droits légaux de rétractation et les éventuelles conditions individuelles d’annulation expressément convenues s’appliquent. Les présentes conditions ne prévoient pas de frais forfaitaires d’annulation.
8. Précautions, perte et détérioration
Veuillez prendre soin du matériel et des accessoires, les protéger raisonnablement contre le vol et nous signaler rapidement toute perte ou détérioration. Vous n’êtes responsable que dans la mesure prévue par la loi pour les faits qui vous sont imputables. L’usure normale liée à l’utilisation convenue n’est pas facturée. En cas de perte ou de dommage au matériel loué causé par une négligence simple, votre responsabilité est limitée, par équipement et par sinistre, à 800 EUR au maximum pour les équipements électriques et à 350 EUR pour les fauteuils roulants manuels. Seul le préjudice réel, prouvé et légalement indemnisable est dû ; s’il est inférieur, seul ce montant inférieur est à payer. Aucune somme n’est due sans préjudice indemnisable. Ces montants ne sont ni des frais forfaitaires ni une caution et ne constituent pas une promesse d’assurance. Les règles légales s’appliquent aux autres équipements ainsi qu’aux actes intentionnels ou commis par négligence grave. Les règles légales relatives à la justification et à la charge de la preuve restent inchangées.
9. Utilisation responsable et responsabilité légale
Utilisez le matériel de manière responsable, conformément aux instructions, aux indications du fabricant, aux limites de charge et à vos capacités réelles. En cas de doute sur son utilisation ou son adéquation, contactez-nous avant de l’utiliser. Votre responsabilité pour les dommages fautifs causés à des tiers relève de la loi. Il ne s’agit pas d’une exclusion générale de notre responsabilité : notre responsabilité en cas de faute intentionnelle ou lourde, d’atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé et toute responsabilité légale impérative restent inchangées. Nos obligations de fournir un matériel adapté et sûr ainsi que vos droits légaux en cas de défaut restent également préservés. Pour le reste, les règles légales s’appliquent.
10. Vos droits
Les informations et la fonction de rétractation sont accessibles sur la page correspondante. Une livraison urgente ne supprime pas à elle seule ce droit. La notice de confidentialité explique le traitement des données. Réclamations : service@mobility-berlin.com. Nous ne sommes ni disposés ni tenus à participer à une procédure devant un organisme de médiation de la consommation. Les protections impératives restent applicables.
16.10.2026